正确答案:

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

ABCDE

题目：属于处理冲突方法的是

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]狂犬病的主要传播途径是

直接接触

[单选题]对芽孢无效的消毒剂是

70%酒精

[单选题]艾滋病病毒污染物品消毒时，含氯消毒剂浓度一般为

2000～5000mg/L

[单选题]颈椎病发生的最基本原因是

颈椎间盘退行性变

解析：颈椎间盘退行性变是颈椎病的基本原因，随着年龄的增长，椎间盘逐渐发生退行性改变，椎间盘突出，关节囊松弛，颈椎的稳定性降低，并继发椎间关节及其周围韧带变性、增生、钙化，因此对脊髓、神经根、椎动脉或交感神经产生静态或动态的压迫。

[多选题]心脏瓣膜病的主要治疗方法包括 ( )

治疗风湿活动

介入治疗

外科治疗

抗凝治疗

并发症治疗

[单选题]门诊教育往往侧重于以下哪项的防治教育

常见疾病的教育

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