正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]根据下列选项回答 110～112 题。

熔点测定法

[单选题]贯众的主治病证不包括（ ）

疟疾寒热

解析：本题考查贯众的主治病证。杀虫(绦虫、钩虫、蛔虫、饶虫)、清热解毒、凉血消斑。

[单选题]有机磷农药中毒最主要的检查项目是

全血胆碱酯酶活力测定

[多选题]氨基糖苷类抗生素结构中通常含有下列哪些基团（ ）。

链霉胺

2-脱氧链霉胺

放线菌胺

[多选题]

B． 执业药师的权力 C． 执业药师的权利 D． 执业药师的义务 E． 执业药师的道德准则 向公众宣传医药保健及法律知识是

执业药师的义务

[多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）

有形证据原则

选择合适的人员

选择合适的地点

适当的方式和语言

[单选题]医学指标尿肌酐增加，提示病人可能患

糖尿病

[单选题]酸味具有()。

收敛固涩作用

[单选题]冰硼散的组成不含有()。

黄芩

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