正确答案:

药品位置凌乱 调剂工作过于繁忙 工作环境嘈杂、常有打扰 新手值班以及计算机医嘱系统缺陷

ABCE

题目："工作流程和环境的缺陷"酿成用药错误的状况有

解析：药品位置凌乱会导致药品发放错误等；工作环境嘈杂、常有打扰会导致工作无法集中，会发生错误等；调剂工作过于繁忙也会导致发药的错误等；新手值班以及计算机医嘱系统缺陷也会导致工作流程的错误发生。

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[多选题]定点生产企业可以将第二类精神药品制剂销售给

全国性批发企业、区域性批发企业

专门从事第二类精神药品批发业务的企业

医疗机构

第二类精神药品零售连锁企业

解析：定点生产企业只能将第二类精神药品制剂销售给全国性批发企业、区域性批发企业、专门从事第二类精神药品批发业务的企业、第二类精神药品零售连锁企业、医疗机构或经批准购用的其他单位。

[单选题]有关含麻黄碱类复方制剂零售管理的说法，错误的是

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过5个最小包装

解析：药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。

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