正确答案:

认真聆听 与患者交谈时，眼睛始终注视对方 与患者交谈的时间不宜过长 关注特殊用药人群

ABDE

题目：药学服务中沟通的技巧包括（ ）。

解析：考察重点是对药学服务中沟通技巧的掌握；C答案应为多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用难懂的专业术语。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]请根据以下内容回答 101～105 题

活性炭

[多选题]第 139 题 国务院药品监督管理部门负责（　　）

审批临床试验

审批新药并发给新药证书

审批药品生产，并发给药品批准文号

解析：在选择该题答案时，很可能认为答案是BCDE，因为《实施条例》第39条规定了BCDE的四类药品，但是《药品管理法》第41条规定了三类药品，其中有A的一类药品。故本题答案为ARCDE．

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