正确答案:

尊重与微笑

C

题目：在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ）

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]药学科技活动包括（ ）。

基础研究、应用研究和发展研究

[多选题]以动物的生理产物人药的中药材有（ ）。

蟾酥

蝉蜕

解析：鸡内金为动物体一部分，牛黄珍珠为病理产物。

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