正确答案:

强烈地关注顾客 持续不断地改进 精确地度量 向员工授权

ABCE

题目：全面质量管理的含义包括

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]一氧化碳中毒的毒理是

CO与血红蛋白的亲和力比氧大

碳氧血红蛋白的解离度比氧合血红蛋白慢

CO浓度过高时可直接抑制细胞内呼吸

[多选题]关于浸润性突眼的叙述，不正确的是 ( )

仅与甲亢同时存在

甲亢病情控制后，浸润好转

突眼双侧对称

[多选题]妇产科护理的道德要求是

要以深厚的同情心做好心理护理

要有对病人、家庭、社会的高度责任感

要有不怕苦、脏、累的献身精神

要有严密观察、果断处置的护理作风

[多选题]左旋多巴的不良反应有

恶心、呕吐

低血压

症状波动

精神症状

[多选题]下列属于有效沟通策略的是

使用恰当的沟通方式

考虑接受者的立场

用行动强化语言

不要一味说教

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