正确答案:

选择合适的地点、人员 接待室的举止行为 适当的方式和语言 遵循证据原则

ABCE

题目：正确处理患者投诉应注意()

解析：答案：ABCE

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]根据下列选项回答 46～49 题。

瞳孔缩小

[多选题]水丸易吸收空气中的水分，引起

霉变

虫蛀

松碎

解析：解析：奉题考查中药贮存中的质量变异。  水丸因颗粒比较疏松，与空气接触面积大，易吸收空气中的水分，造成霉变、虫蛀松碎等。宜置于干燥处密封保存。

[单选题][ 118～121]

破裂

[多选题]盐酸氯丙嗪的含量测定方法有( )。

非水滴定法

紫外法

解析：BC      [知识点] 盐酸氯丙嗪的分析

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