1. [多选题]在咨询过程中，有效的倾听技术不包括()
A. 对对方的谈话不能做出反应
B. 专心听
C. 不轻易打断对方讲话
D. 对对方没有表达清楚的问题不要再问
2. [多选题]下列哪些以至于人的基本信念()
A. 世界观
B. 知识观
C. 人生观
D. 道德观
3. [多选题]使用宫内节育器后2个月内出现月经过多，咨询员(consultant)的错误推荐方案是()
A. 立即取出宫内节育器
B. 口服中药止血治疗
C. 可继续使用，待3个月后月经量逐渐减少，若仍未减少再考虑取出
D. 进行血常规检查(blood routine examination)，注意血红蛋白含量
4. [单选题]未生育女性可以服用口服复方避孕药(contraceptive)吗？()
A. 可以
B. 不可以
C. 有些人可以
D. 不确定
5. [多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()
A. 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B. 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。
C. 倾听并不比说话容易。
D. 倾听就是听服务对象讲话内容。
E. 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。
