某护士在患者及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属

1. [单选题]某护士在患者及家属面前说话不注意^{(inattention)}语气与形象而引起的护理缺陷属于

A. 护理管理不善造成的缺陷
B. 违反护理规范、常规所造成的缺陷
C. 执行医嘱不当所造成的缺陷
D. 工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷
E. 护士培训工作不到位造成的缺陷

2. [多选题]系统方法包括下列哪些 ( )

A. 核实问题、确定问题
B. 获取信息
C. 设计方案、决策
D. 实施计划
E. 反馈计划

3. [多选题]影响护患关系的因素是 ( )

A. 护士的仪表
B. 患者的理解能力
C. 患者信息掌握程度
D. 传统医学模式^{(traditional medical model)}的局限性
E. 对护士的首次印象

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