1. [单选题]男性患者，25岁，有肾功能不良病史，本次因大面积烧伤后并发绿脓杆菌感染(pyocyanic)，应选用的抗菌药物是
A. 庆大霉素
B. 氨苄西林(ampicillin)
C. 氯霉素
D. 头孢哌酮
E. 林可霉素(lincomycin)
2. [单选题]缓、控释制剂不包括下列哪种（ ）
A. 分散片
B. 胃内漂浮片
C. 渗透泵片
D. 骨架片
E. 植入剂
3. [多选题]正确处理患者投诉应注意()
A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室(antechamber)的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则
