1. [多选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 （ ）
A. 认真记录
B. 关注特殊人群
C. 注意掌握时间
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的运用
2. [单选题]腻苔的特点是
A. 颗粒细腻，刮之难去
B. 颗粒较大，刮之难去
C. 颗粒细腻，刮之易脱
D. 滑利而湿，刮之易脱
E. 色白质厚，刮之易脱
3. [多选题]β-内酰胺类抗生素药物的基本性质
A. β-内酰胺环的不稳定性
B. 紫外吸收特性
C. 游离酸及其无机盐或有机碱盐的溶解特性
D. 旋光特性
E. 干燥粉末较稳定及其水溶液(aqueous solution)的不稳定特性
4. [多选题]下列必须符合药用要求的是（ ）。
A. 药品原料药
B. 药品辅料
C. 药品容器
D. 直接接触药品的包装材料
E. 直接接触药品的容器
