【导读】
正确答案:BDF。A.药品调配差错处理流程 B.患者在取药窗口发现差错 C.患者离开取药窗口后，返回投诉 D.患者返回投诉，没有服用错发的药品 E.患者返回投诉，服用了错发的维生素 F.患者投诉，3次服用了错发的强心苷 G.立即予以更换，并真诚道歉的是 H.真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是 I.详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是 更多执业药师的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [多选题][48—50]
A. 药品调配差错处理流程
B. 患者在取药窗口发现差错
C. 患者离开取药窗口后，返回投诉
D. 患者返回投诉，没有服用错发的药品
E. 患者返回投诉，服用了错发的维生素
F. 患者投诉，3次服用了错发的强心苷
G. 立即予以更换，并真诚道歉的是
H. 真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是
I. 详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是
2. [多选题]处方调配制度中的“三查七对”原则，其中“三查”是指（ ）。
A. 查处方
B. 查药品
C. 查标签
D. 查用法、用量
E. 查禁忌
3. [单选题]用于外感风寒，内伤食积证的感冒类非处方中成药是（ ）。
A. 银翘解毒片
B. 午时茶颗粒
C. 参苏丸
D. 小柴胡颗粒
E. 清开灵口服液
4. [多选题]药材常见的变质现象有
A. 虫蛀B、霉变
B. 变色D、走油
C. 风化
