1. [多选题]控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括
A. 人、财、物
B. 作业
C. 信息
D. 组织的总体绩效
E. 护理人员
2. [单选题]归因理论中，任务的难易程度属于
A. 客观、不稳定、不可控的因素
B. 主观、不稳定、不可控
C. 内部稳定、不可控的因素
D. 外部不稳定、不可控的因素
E. 外部稳定、不可控的因素
3. [多选题]关于护理人员排班，叙述正确的有
A. 以患者需要为中心，合理安排(reasonable arrangement)人力
B. 根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配
C. 掌握工作规律，实行弹性排班
D. 尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低
E. 将“排班”作为奖惩工具
