正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室^{(antechamber)}的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人^(party)作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [单选题]乳剂出现转相的原因是()。

A. Zeta电位降低
B. 分散相与连续相存在密度差
C. 油相变质
D. 乳化剂失去乳化作用
E. 乳化剂性质改变

3. [单选题]阿司匹林含量测定的方法为

A. 用氢氧化钠滴定液滴定，用溴申酚绿作指示剂
B. 用氢氧化钠滴定液滴定，用酚酞作指示剂
C. 用硫酸滴定液滴定，用甲基红作指示剂
D. 用高氯酸滴定^{(perchloric acid titration)}液滴定，用结晶紫作指示剂
E. 用碘滴定液滴定，用淀粉作指示剂

查看答案&解析 点击获取本科目所有试题

本文链接：https://www.51zkzj.com/knowledge/e1wd8j.html