1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [单选题]药材横切面(transverse section)木质部(xylem)有栓化细胞环的是（ ）
A. 柴胡
B. 黄芩
C. 丹参
D. 苍术
E. 木香
3. [多选题]行政诉讼的条件是（ ）。
A. 原告是认为被侵权的公民、法人或其他组织
B. 必须是行政复议后的
C. 属于人民法院管辖
D. 事实依据缺乏
E. 有明确的被告
