1. [单选题]葡萄糖中存在的特殊杂质为( )。
A. 糊精
B. 氯化物
C. 砷盐
D. 乙醇
E. 盐酸
2. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
3. [单选题]根据下列内容，回答 54～56 题：
A. 医疗机构配制的制剂
B. 医疗机构购进的国产药品
C. 医疗机构购进的进口药品
D. 常用药品和急救药品
E. 医疗机构向患者提供的药品
F. 第 54 题 不得发布广告的是（ ）。
