【导读】
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1. [多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是
A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机
2. [多选题]关于血沉测量的质量控制正确的有
A. 急性时相反应蛋白、免疫球蛋白、巨球蛋白(macroglobulin)、胆固醇、甘油三酯等使血沉加快
B. 红细胞数量和形状对血沉没有影响
C. 血沉管应完全直立
D. 血液凝固使血沉减慢
E. 温度过高和过低均可按温度系数校正
3. [多选题]实验动物按微生物学控制方法分为
A. 无菌动物
B. 悉生动物
C. 无特殊病原体(specific pathogen free)动物
D. 清洁动物或最低限度疾病动物
E. 常规动物
