根据《中华人民共和国药品管理法》，下列对违法行为的处罚错误的

1. [单选题]根据《中华人民共和国药品管理法》，下列对违法行为的处罚错误的是

A. 医疗机构配制制剂为假药，情节严重的，吊销其《医疗机构制剂许可证》
B. 医疗机构配制制剂为劣药，情节严重的，吊销其《医疗机构制剂许可证》
C. 医疗机构将其配制的制剂在市场上销售的，没收违法销售的制剂和违法所得，并处罚款
D. 医疗机构从无《药品经营许可证》的企业购进药品，情节严重的，吊销其《医疗机构制剂许可证》
E. 医疗机构未取得《医疗机构制剂许可证》配制制剂的，没收违法生产的制剂和违法所得，并处罚款

2. [单选题][11~13]

A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是

3. [多选题]关于当归龙荟丸说法正确的是

A. 可泻火通便
B. 可养阴生津
C. 治肝胆火旺
D. 治脾肾两虚
E. 治肠热津亏

4. [多选题]下列关于溶胶剂的错误表述是( )。

A. 溶胶剂属于热力学和动力学^{(thermodynamics and kinetics)}均不稳定体系
B. 溶胶剂中加入电解质会产生盐析作用
C. 溶胶粒子具有双电层结构而荷电，溶胶具有电泳现象
D. ξ电位越高斥力越大，溶胶剂的稳定性越差
E. 溶胶粒子越小，布朗运动越激烈，因而沉降速度越小

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